買取カテゴリー
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よくある質問

ブックマスターに寄せられた買取に関するお客様からのご質問にお答えします。

買取サービスについて
商品の発送について
本人確認手続きについて

取扱い商品について

ブックマスターは他の古本買取サイトと比べて何が違うのですか?

ブックマスターは他の古本のインターネットの買取サイトと比べて、迅速な対応と柔軟な買取体制、そして高価買いとりを強みとしています。これは専門書を中心とした古本買取事業を行ってきたノウハウをベースに、流通や販売に関して独自の協力体制を築き、自動お見積もりをはじめとしてシステム化を行っているため、可能となっています。そのため、一度だけのご利用ではなく、多くのお客様にリピートでご利用頂いております。

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振込手数料はどちらの負担ですか?

振込手数料は、原則として弊社が負担させていただいております。ただし、お振込口座のご連絡ミスで2回以上振り込む必要がある場合は、お振り込み金額から振込手数料を差し引かせて頂いております。

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買取基準に無い本やゲームも買い取ってもらえませんか?

大変申し訳ございませんが、買取基準に掲載が無い商品については、お取り扱いできかねます。
買取基準に達する商品の中に基準外の商品が紛れている場合などは、無料でお引き取りすることは可能ですので、少量であればご一緒にお送りくださいませ。

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見積もり無しで申し込みしても大丈夫ですか?

大丈夫です。『お申し込み』のフォームに記入の上送信ください。弊社に書籍が到着後、本見積もり(査定)を行い、結果を連絡致しますので、買取についての可否をご連絡ください。

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入金はいつしてもらえるんですか?

査定金額の了承をいただいた後、翌日~3日(銀行営業日)で、ご指定の銀行口座へ代金をお振込みします。
(法令に基づくご本人様確認手続きが必要な場合は、確認後のお支払いとなります)

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未成年なのですが、買取は可能ですか?

18歳未満のお客様は、保護者の同意が必要となります。
以下、買取同意書を印刷の上、記入欄へ同意の署名をお願いします。
※別途、保護者へ確認のご連絡を差し上げる場合もございます。

買取同意書

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送った商品の一部のみ返送してもらえますか?

一部の商品を限定した返送はご対応できません。すべてお売りいただくか、すべてご返送させていただくか、どちらかとになります。
なお、商品をお返しする際は、着払いにて発送させていただきます。

買取同意書

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商品の発送について

発送先はどちらですか?

発送先
〒544-0003
大阪府大阪市生野区小路東4-7-10
ブックマスター宛
まで、送料着払いにてお送り下さいませ。

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洋書の買取は行なっていますか?

はい、買い取らせていただきます。
ただし、ISBNコードまたはバーコードがあり、国内に流通している洋書以外は対象外になることがございますので、ご了承ください。

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ダンボールをお願いしたんですけどいつ送られてくるんですか?

お申し込みいただいてからすぐに発送手続きを取らせていただきます。
集荷の依頼されている方につきましては、その後集荷の手配をさせていただきますので、集荷を希望された日時までにお送りしたダンボールに梱包をお願いいたします。

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同一の書籍が大量にあるのですが買取していただけますか?

大変申し訳ございませんが、古物営業法の盗品販売予防の理念により、同じお客様から同一の商品を2点以上お売りいただくことはできません。
※ 法人のお客様の場合は、お問い合わせフォームよりご相談いただければ、別途ご対応いたします。

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本人確認手続きについて

なぜ身分証明書の提示や、本人確認手続きが必要なのですか?

古物営業法に基づき、犯罪防止のため、中古品の売買の際は売り主の確認を取る必要がございます。
お預かりいたしました個人情報につきましては、個人情報保護法に基づき、厳密に管理いたします。
本人確認の詳細つきましては、こちらのページをご覧ください。

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身分証明書や本人確認書類はどのようなものが利用できますか?

身分証明書には、下記のものがご利用いただけます。
(1) 運転免許証(裏面に変更内容の記載がある場合、裏面の提示も必要です)
(2) 運転経歴証明書(裏面に変更内容の記載がある場合、裏面の提示も必要です)
(3) 各種健康保険証(裏面に住所記載欄がある場合、現住所を記載の上で裏面の提示も必要です。また、被保険者等記号・番号等はマスキングを施してください)
(4) 福祉手帳(身体障がい者手帳)
(5) 住民基本台帳カード(写真付き)
(6) 特別永住者証明書
(7) 住民票の写し(発行から6か月以内。コピー不可のため、マイページからのアップロードではご利用いただけません)
※旧姓の身分証・マイナンバーカード・年金手帳・パスポート・在留カード・学生証・その他公共料金の領収書などは弊社では取扱対象外となります。
※また、ご本人を証明・確認するものですので、顔写真や項目(保険証の記号・番号等を除く)を塗りつぶすなどの加工・編集はなさらないようお願いいたします。

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本人確認書類が一つも用意出来ないのですが、申込できないでしょうか?

本人確認書類が無い方はお申し込みいただけません。
お手数をおかけいたしますが、ご家族の方など本人確認書類をご用意いただける方よりお申し込みください。

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本人確認書類の住所/名前/振込先名義が違う為、本人確認が出来ません。

お品物を査定させていただきまして、買取のご了承をいただいた後、お申し込み住所まで「本人限定受取郵便」をお送りさせていただきます。
お客様が郵便受け取り時、本人確認書類を提示し、受け取っていただくことで手続き完了となります。

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本人確認の書留書類が届きました。どうしたらいいですか?

書留の記載の「パスワード」を電話、メール、Webのマイページから入力などで弊社までご連絡ください。
パスワードの一致をもって、手続き完了となります。

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本人限定受取郵便が届きました。どうしたらいいですか?

本人確認書類のご住所・ご名義とお申し込み情報が一致しない場合にお送りしております。
配達員に本人確認書類をご提示ください。配達員が情報を確認をさせていただきます。

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身分証・口座名義が旧姓のままです。どうしたらいいですか?

弊社では【申込名義・身分証名義・口座名義】の3点が一致しているかどうかをもって本人確認を行っています。
現在のお名前と相違のある旧姓名義の身分証や口座はご利用いただけません。お手数ですが現姓へ変更いただいてからお申込いただきますようお願いいたします。

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以前、エコマケグループの買取サイトを利用しました。2度目の利用ですが、再度本人確認手続きは必要ですか?

2013年10月以降に"Webからログインして"ご利用いただきましたお客様は、「本人確認の手続き」は不要です。
しかし、以前のお申し込みからご結婚やお引越しなどで「ご住所」「氏名」「振込先名義」に変更があった場合、再度本人確認の手続きが必要になります。
また、お電話でのお申込みの場合は、毎回本人確認手続きが必要になります。

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売れば売るほど買取額上乗せ!

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